1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen North Lab (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber über Design-, Web-, Marketing-, Beratungs- und sonstige Dienstleistungen.
(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, North Lab stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
(1) North Lab erbringt Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen:
Design und Branding
Webdesign und Webentwicklung
Online-Marketing, Performance-Marketing und Beratung
Konzeption, Strategie und Analyse
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der schriftlich vereinbarten Projektbeschreibung.
(3) Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzleistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzlich vergütet werden.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
schriftliche oder digitale Angebotsannahme,
Bestätigung per E-Mail,
oder durch Beginn der Leistungserbringung durch North Lab.
4. Vergütung
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot.
(2) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) North Lab ist berechtigt, Abschlags- oder Vorauszahlungen zu verlangen.
5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen, Daten, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
(2) Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlender, fehlerhafter oder verspäteter Mitwirkung gehen nicht zulasten von North Lab.
6. Nutzungsrechte
(1) Nach vollständiger Zahlung räumt North Lab dem Auftraggeber die für den Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erbrachten Leistungen ein.
(2) Eine weitergehende Nutzung, Bearbeitung oder Weitergabe bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
(3) North Lab ist berechtigt, die erbrachten Leistungen zu Referenz-, Präsentations- und Eigenwerbezwecken zu verwenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Kündigung
(1) Laufende Verträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Vertragsende gekündigt werden.
(2) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Bis zum Wirksamwerden der Kündigung erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.
8. Haftung und Haftungsausschluss
(1) Grundsatz
North Lab haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet North Lab ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(2) Kein Erfolg geschuldet
North Lab schuldet keinen wirtschaftlichen, werblichen oder strategischen Erfolg, sondern ausschließlich die vertraglich vereinbarte Leistung.
Insbesondere übernimmt North Lab keine Garantie oder Zusicherung für:
Leads oder Anfragen
Conversions
Umsätze oder Verkäufe
Reichweite, Sichtbarkeit oder Rankings
Klickpreise (CPC), Conversion-Kosten (CPA) oder sonstige Performance-Kennzahlen
(3) Ausschluss der Haftung für Marketing- und Werbeergebnisse
North Lab haftet nicht für:
das Ausbleiben oder die Verringerung von Leads, Anfragen oder Umsätzen
steigende CPC-, CPM- oder CPA-Werte
Performance von Google Ads, Meta Ads oder anderen Werbeplattformen
Änderungen von Algorithmen, Auktionsmechaniken oder Richtlinien externer Plattformen
Dies gilt auch dann, wenn North Lab beratend oder ausführend tätig war.
(4) Haftungsausschluss für externe Dienstleister
North Lab haftet nicht für Ausfälle, Störungen, Einschränkungen oder sonstige Beeinträchtigungen, die durch externe Dienstleister verursacht werden.
Dies umfasst insbesondere, aber nicht abschließend, Webhosting-Anbieter, Domain- und DNS-Server, E-Mail-Provider, Content-Delivery-Netzwerke (CDN) sowie sonstige technische Drittanbieter.
Dies gilt unabhängig davon, ob diese Leistungen durch den Auftraggeber selbst beauftragt oder auf Empfehlung von North Lab genutzt werden.
(5) Monitoring der Webseitenverfügbarkeit
North Lab stellt, soweit ausdrücklich vereinbart, ein Monitoring zur Überprüfung der technischen Verfügbarkeit der Webseite zur Verfügung.
Dieser Service wird unentgeltlich und freiwillig bereitgestellt.
Ein Anspruch auf die Bereitstellung, dauerhafte Verfügbarkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit oder Reaktionsgeschwindigkeit des Monitorings besteht nicht.
Aus dem Monitoring lassen sich keine Haftungs-, Gewährleistungs- oder Schadensersatzansprüche gegen North Lab ableiten.
(6) Prognosen und Empfehlungen
Aussagen, Einschätzungen, Prognosen oder Empfehlungen stellen keine Erfolgsgarantie dar, sondern basieren auf Erfahrungswerten und dem Kenntnisstand zum jeweiligen Zeitpunkt.
(7) Ausschluss weiterer Schäden
Eine Haftung für:
entgangenen Gewinn
ausgebliebene Einsparungen
mittelbare Schäden
Folgeschäden
reine Vermögensschäden
ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Gewährleistung
(1) Der Auftraggeber hat Leistungen unverzüglich nach Übergabe zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen.
(2) North Lab ist zur Nachbesserung berechtigt.
10. Datenschutz
North Lab verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Leipzig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
